Política de PrivacidadePrivacy policy

1. Informações que coletamos1. Information we collect

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente por você, especialmente quando você preenche um formulário, solicita contato, agenda uma reunião ou interage com anúncios e canais da Funil Faixa Preta.We may collect information that you voluntarily provide, especially when you fill out a form, request contact, schedule a meeting, or interact with Funil Faixa Preta advertisements and channels.

As informações coletadas podem incluir nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, cargo, nome da empresa ou clínica, segmento de atuação, objetivos comerciais, desafios de marketing, vendas, atendimento, tráfego pago, automação e outras informações relacionadas ao contexto do seu negócio.The information collected may include your name, telephone number, WhatsApp number, email address, city, job title, company or clinic name, industry, business objectives, and challenges related to marketing, sales, customer service, paid traffic, automation, and other information relating to your business context.

Em formulários nativos da Meta, algumas informações podem ser preenchidas automaticamente com dados da sua conta do Facebook ou Instagram, mas você poderá revisar e editar essas informações antes do envio.In Meta's native forms, some information may be automatically populated with data from your Facebook or Instagram account, but you can review and edit this information before submitting it.

2. Como usamos suas informações2. How we use your information

As informações fornecidas serão utilizadas pela Funil Faixa Preta para entrar em contato com você, entender o contexto da sua empresa ou clínica, avaliar oportunidades de melhoria e apresentar soluções relacionadas à consultoria comercial, tráfego pago, marketing digital, atendimento, vendas, automações e atendente de inteligência artificial.The information you provide will be used by Funil Faixa Preta to contact you, understand the context of your company or clinic, assess opportunities for improvement, and present solutions related to business consulting, paid traffic, digital marketing, customer service, sales, automation, and artificial intelligence assistants.

Também poderemos usar seus dados para agendar reuniões, realizar diagnósticos, enviar comunicações relacionadas à sua solicitação, acompanhar o relacionamento comercial, melhorar nossos processos internos e personalizar a experiência de atendimento.We may also use your data to schedule meetings, conduct assessments, send communications related to your request, manage the business relationship, improve our internal processes, and personalize the customer service experience.

As informações coletadas por meio de formulários de anúncios serão utilizadas apenas para as finalidades informadas no próprio formulário, nesta Política de Privacidade e nos demais avisos apresentados no momento da coleta.Information collected through advertisement forms will be used only for the purposes stated in the form itself, in this Privacy Policy, and in any other notices presented at the time of collection.

3. Compartilhamento de informações3. Sharing information

Os dados fornecidos poderão ser acessados e tratados internamente pela equipe da Funil Faixa Preta, incluindo áreas comercial, atendimento, estratégia, marketing e operações, sempre com a finalidade de analisar sua solicitação, realizar contato, prestar atendimento e apresentar soluções adequadas ao seu negócio.The data you provide may be accessed and processed internally by the Funil Faixa Preta team, including the sales, customer service, strategy, marketing, and operations teams, solely to review your request, contact you, provide customer service, and present solutions suited to your business.

Também poderemos utilizar ferramentas de apoio operacional, como plataformas de CRM, planilhas, sistemas de automação, ferramentas de atendimento, aplicativos de mensagem, e-mail, agenda e plataformas de anúncios, sempre para fins relacionados ao atendimento, organização, acompanhamento e prestação dos nossos serviços.We may also use operational support tools, such as CRM platforms, spreadsheets, automation systems, customer service tools, messaging apps, email, calendars, and advertising platforms, solely for purposes related to customer service, organization, follow-up, and delivery of our services.

A Funil Faixa Preta não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações, quando necessário, ocorrerá apenas para viabilizar o atendimento solicitado, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou operar ferramentas essenciais ao relacionamento com você.Funil Faixa Preta does not sell personal data to third parties. When necessary, information will be shared only to enable the requested service, fulfill legal obligations, protect rights, or operate tools essential to our relationship with you.

4. Armazenamento e segurança4. Storage and security

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.We adopt reasonable measures to protect personal information against unauthorized access, misuse, alteration, disclosure, or improper destruction.

Os dados poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de terceiros utilizados pela Funil Faixa Preta para atendimento, relacionamento, gestão comercial, automação, comunicação e análise de desempenho.Data may be stored in systems belonging to Funil Faixa Preta or third parties and used by Funil Faixa Preta for customer service, relationship management, sales management, automation, communication, and performance analysis.

5. Prazo de retenção5. Retention period

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo contato comercial, acompanhamento da solicitação, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e manutenção do relacionamento com clientes e potenciais clientes.We will retain your data for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, including business contact, follow-up on your request, provision of services, fulfillment of legal obligations, regular exercise of rights, and maintenance of relationships with customers and prospective customers.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal aplicável.When the data is no longer necessary, we may delete or anonymize it, or retain it only where there is an applicable legal basis.

6. Seus direitos6. Your rights

Você poderá solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, conforme previsto na legislação aplicável.You may request access to, correction or updating of, or deletion of your personal data, or information about its processing, as provided for under applicable law.

Também poderá solicitar a interrupção de contatos comerciais ou retirar consentimentos concedidos anteriormente, quando aplicável.You may also request that business communications stop or withdraw previously given consent, where applicable.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Funil Faixa Preta pelo canal:To exercise your rights, contact Funil Faixa Preta through: funilfaixapreta@gmail.com

7. Uso de dados em anúncios e formulários da Meta7. Use of data in Meta ads and forms

Quando você preenche um formulário nativo do Facebook ou Instagram, os dados são compartilhados com a Funil Faixa Preta com a sua permissão. A Meta também pode tratar essas informações conforme suas próprias políticas de privacidade e termos aplicáveis.When you fill out a native Facebook or Instagram form, the data is shared with Funil Faixa Preta with your permission. Meta may also process this information in accordance with its own privacy policies and applicable terms.

Ao enviar suas informações por meio de um formulário da Meta, você reconhece que a Funil Faixa Preta poderá utilizar os dados fornecidos para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e no aviso exibido no formulário.By submitting your information through a Meta form, you acknowledge that Funil Faixa Preta may use the data provided for the purposes described in this Privacy Policy and in the notice displayed on the form.

8. Alterações nesta política8. Changes to this policy

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços, ferramentas, exigências legais ou políticas de plataformas utilizadas.This Privacy Policy may be updated periodically to reflect changes to our processes, services, tools, legal requirements, or the policies of platforms we use.

A versão mais recente estará disponível no link público informado nos formulários, anúncios e canais oficiais da Funil Faixa Preta.The latest version will be available at the public link provided in forms, advertisements, and official Funil Faixa Preta channels.

9. Contato9. Contact

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Funil Faixa Preta pelo canal:If you have questions about this Privacy Policy or the processing of your personal data, contact Funil Faixa Preta through: funilfaixapreta@gmail.com